Para agilizar la atención, facilita el correo electrónico vinculado a tu cuenta, describe el motivo —alta, pagos o cuestiones técnicas— e incluye las capturas que puedan ser útiles. Con una explicación completa podremos revisarlo con menos intercambios.
Damos prioridad a las operaciones abiertas y a las retiradas que todavía se están procesando. Como medida de seguridad, nunca te pediremos la contraseña completa ni códigos 2FA en un mensaje que no hayas iniciado.
Si todavía no tienes una cuenta, puedes crearla en pocos minutos desde la página de registro y volver después para enviarnos tus preguntas. En las FAQ encontrarás también información sobre tarifas, seguridad y acceso a los mercados.
Atención por email
Para consultas generales, verificaciones de cuenta, depósitos o retiradas, escribe a la dirección indicada más abajo. Expón el asunto con claridad, por ejemplo: «Retirada pendiente de revisión», «Incidencia con 2FA» o «Consulta sobre tarifas».
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Tiempo de respuesta estimado
Habitualmente enviamos una primera respuesta en unas horas. Las revisiones de pagos o un volumen inusual de solicitudes pueden requerir más tiempo; te informaremos cuando haya novedades.
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El registro se completa en unos minutos y no requiere ninguna llamada. Después de crear la cuenta, el soporte puede guiarte por la plataforma y ayudarte a definir tus preferencias de riesgo.
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Temas que se consultan con más frecuencia
- Creación de la cuenta y confirmación del correo electrónico
- Depósitos, métodos de pago y tarifas correspondientes
- Retiradas: plazos aproximados, estado y documentación necesaria
- Seguridad: 2FA, sesiones abiertas y dispositivos autorizados
- Gráficos, señales y herramientas de automatización
Horario de disponibilidad
Los canales de contacto mostrados en esta página funcionan durante todo el día. Las consultas no urgentes enviadas en periodos de menor actividad normalmente se responden el siguiente día laborable.
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Recuerda que operar en mercados financieros puede provocar pérdidas de capital. El equipo de soporte puede explicarte cómo funciona Armon Capital, pero no ofrece recomendaciones de inversión personalizadas.